Häufig gestellte fragen
Wie wird mein Fahrrad geliefert?
Wir liefern Ihr Fahrrad fahrbereit und fachmännisch vormontiert direkt zu Ihnen nach Hause. Unsere Experten bauen jedes Bike vor dem Versand komplett auf und prüfen alle Komponenten auf Herz und Nieren. Sie müssen lediglich noch den Lenker gerade richten und die Pedale montieren.
Damit Sie bei der Ankunft garantiert zu Hause sind, erfolgt die Zustellung ausschliesslich mit Avisierung: Sobald Ihr Bike bereit ist, kontaktiert Sie unser Versandpartner telefonisch, um einen individuellen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.
Wird mein Fahrrad mit Pedalen geliefert?
Ja, Sie können direkt nach der Lieferung losfahren. Jedes Fahrrad wird bei uns mit Pedalen ausgeliefert. Sollten im Lieferumfang des Herstellers keine spezifischen Pedale enthalten sein, legen wir Ihnen automatisch ein Paar hochwertige Standardpedale kostenlos bei. So stellen wir sicher, dass Ihr neues Bike sofort einsatzbereit ist.
Wann erhalte ich mein Fahrrad?
Jedes Fahrrad wird vor dem Versand von unseren erfahrenen Mechanikern fachgerecht aufgebaut und einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Dieser Experten-Check garantiert Ihnen maximale Sicherheit ab dem ersten Meter. Inklusive Aufbau und Transport dauert es maximal 7 Arbeitstage, bis Ihr Fahrrad bei Ihnen eintrifft.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich mit Avisierung: Unser Versandpartner kontaktiert Sie telefonisch, sobald das Fahrrad bereit ist, um einen passenden Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.
Wie kann ich einen Garantiefall anmelden?
Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie uns bitte direkt über unser Kontaktformular. Wir analysieren Ihr Anliegen sofort und koordinieren die nächsten Schritte. Um die Reparatur so unkompliziert wie möglich zu gestalten, leiten wir Sie an einen unserer Partner-Mechaniker in Ihrer Region weiter. So ist Ihr Fahrrad schnell und sicher wieder einsatzbereit.
Welche Grösse passt mir?
Auf jeder Produktseite finden Sie unter der Grössenwahl einen spezifischen Grössenguide. Sollten Sie zwischen zwei Grössen liegen, haben Sie die Wahl: Die kleinere Grösse macht das Fahrrad wendiger und verspielter – ideal für einen agilen Fahrstil. Die grössere Grösse bietet mehr Laufruhe und Stabilität, was besonders bei längeren Touren komfortabel ist.
Kann ich die Fahrräder vor dem Kauf probefahren?
Da wir ein reiner Online-Shop sind, bieten wir keine Probefahrten vor Ort an. Wir wissen jedoch, dass der Kauf eines Fahrrads Vertrauenssache ist. Deshalb finden Sie bei uns extrem präzise Grössentabellen für jedes Modell auf der Produktseite.
Warum sind bestimmte Grössen oder Farben nicht vorhanden?
In unserem Online-Shop zeigen wir Ihnen ausschliesslich die Rahmenhöhen und Farben an, die aktuell bei uns ab Lager verfügbar sind. Sollte Ihre gewünschte Kombination nicht aufgeführt sein, ist sie leider nicht mehr verfügbar.